Vacature Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

Rechtstreeks bij MDS Medical | €2.500 – €3.500 p/m | 24-40 uur per week

MDS B.V. is een jong en snelgroeiend bedrijf met vestigingen in Capelle aan den IJssel en Groningen. Wij zijn gespecialiseerd in het leveren van medische hulpmiddelen op KNO-gebied, met een focus op tracheostomahulpmiddelen. Onze klanten zijn ziekenhuizen, zorginstellingen en patiënten die dagelijks afhankelijk zijn van onze producten en service. Wat ons bijzonder maakt? Wij zijn merkonafhankelijk en denken altijd mee over de beste oplossing. Met meer dan 100 jaar gezamenlijke ervaring in het team combineren wij kennis, aandacht en kwaliteit. Onze missie: bijdragen aan een betere kwaliteit van leven voor patiënten.

Over de functie

Als Customer Service Medewerker ben jij de eerste contactpersoon voor patiënten en zorgprofessionals. Je werkt in een hecht team van drie collega’s en krijgt uitgebreide training om alles te leren over onze producten. Jouw taken zijn asl volgt:

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, WhatsApp en webshop.
• Verwerken van bestellingen en controleren van orders.
• Adviseren over medische hulpmiddelen.
• Ondersteunen van productspecialisten in de buitendienst.
• Bijdragen aan een vlekkeloze service-ervaring voor de klant.
• Omdat alle communicatie voor zowel Nederland als België in Capelle binnenkomt, is het belangrijk dat je ook goed Frans spreekt of dit bereid bent verder te ontwikkelen.

Functie-eisen

• Minimaal MBO 3+ werk- en denkniveau.
• Ervaring of affiniteit met de zorg, bij voorkeur met een BIG-registratie.
• Servicegericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Goede beheersing van Nederlands, en Frans is een sterke pré.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar, waarbij vrijdag een vaste werkdag is.
• Je kunt goed zelfstandig werken, maar voelt je ook prettig in een team.
• Leergierig en bereid om producttrainingen te volgen.

Wat je kunt verwachten

Bij MDS krijg je de kans om écht het verschil te maken voor patiënten en zorgprofessionals. Je werkt in een informeel team waar ruimte is voor humor, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling.
Wij bieden:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.500 en €3.500, afhankelijk van ervaring.
• 24 vakantiedagen, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
• Een premievrij pensioen en deelname aan ons fietsplan.
• Doorgroeimogelijkheden naar senior en volop ruimte voor trainingen.
• Eerst een tijdelijk contract, met uitzicht op een vast dienstverband.

Klinkt dit als jouw nieuwe baan?
Klik op de button en solliciteer direct en dan nemen we snel contact met je op!